¿Cómo lo Logramos?
Con la más alta accesibilidad de cualquier nivel de la organización de nuestros clientes a las áreas de servicio y administración de Omni Energy, garantizando una respuesta rápida y precisa en todo momento en sinergía con:
CALIDAD
El más alto estándar de servicio ya que desde la dirección de la empresa, pasando por nuestro personal de ventas y el staff de gestión de energía, se certifica a los empleados en temas de servicio a clientes, administración del tiempo y calidad de servicio, entre otras materias.
ATENCIÓN
Atención corporativa impecable a cuentas clave, ya que Omni Energy ha adoptado desde su concepción los conceptos y filosofía de atención a cuentas clave. Con ello logramos que las estrategias de corto y largo plazo de nuestros clientes globales y/o multi-sitio, se materialicen a través de una relación multi-contacto, de tipo ‘Diamante’.
SERVICIO INTEGRAL
Omni Energy proporciona un servicio integral ya que negociará con múltiples centrales de generación, y adicionalmente, analizará los productos disponibles en el mercado para proporcionar la tarifa óptima para sus clientes.
RESPONSABILIDAD
Operando directamente en el mercado, haciéndose responsable de entregar todos los productos que requiera.
EXPERIENCIA
Experiencia probada en el mercado eléctrico mexicano.
FLEXIBILIDAD
Las entregas de facturas correctas y a tiempo más frecuentes, basadas en una combinación única de los más sofisticados ERP’s que ofrecen la más alta flexibilidad, disponibilidad y seguridad en cada transacción. Omni Energy se asegura de comprobar cíclicamente la exactitud de la facturación y su emisión en tiempo y forma.
INFORMACIÓN
Recursos de información sin paralelo en la industria. Omni Energy se ha propuesto liderar el uso de tecnologías de la información en el sector, durante las diferentes fases en la recomendación, aplicación y mantenimiento de los servicios implementados, para beneficio de sus clientes. Es así que a través de herramientas de análisis, monitoreo y control en tiempo real y con repositorios de información individual únicos en la industria, Omni Energy se colocara a la vanguardia en el conocimiento.
SOPORTE EN PLANTA
Servicios de soporte en planta para lograr el éxito de las iniciativas de Optimización Energética propuestas por Omni Energy, que van desde la medición en tiempo real, hasta la programación a través de software dedicado para implementar complejos algoritmos para solucionar problemas de uso de la capacidad de transporte en Gas Natural o de Potencia en Electricidad.